Refonder le projet stratégique d’une mutuelle et de ses œuvres
Une mutuelle et les structures qu’elle a créées au fil de son histoire se posent une question simple et difficile : que veut-on être dans cinq ans, avec quelles activités, quelle organisation, quel modèle économique et quelle gouvernance ?
La mission en chiffres
- 5structures diagnostiquées, de la complémentaire santé au tiers-lieu
- 12entretiens de diagnostic, et 2 avec des partenaires
- 3visites de sites
- 1atelier collaboratif réunissant administrateurs et salariés
Le contexte
La Mutuelle des Pays de Vaucluse porte, avec ses œuvres, un ensemble rare : une complémentaire santé, des soins infirmiers à domicile, des centres dentaires, un service d’aide à domicile, un tiers-lieu de répit et de lien social, et des fonctions support mutualisées. Cinq structures, des instances imbriquées et une raison d’être partagée : l’accès aux soins pour tous.
Le conseil d’administration voulait une vision consolidée de l’ensemble avant de faire des choix structurants, sans se limiter à redresser ou à maintenir l’existant.
Notre démarche
Avril 2026
Écouter
Collecte des données de chaque structure, comité de lancement, entretiens avec les élus, les directions et les équipes.
Mai 2026
Croiser les regards
Entretiens avec des partenaires, visites de sites, et un atelier où administrateurs et salariés suivent le parcours d’une personne à travers toutes les offres de l’ensemble.
Mai et juin 2026
Analyser
Une analyse de chaque structure et de l’ensemble : forces, faiblesses, opportunités et menaces, revue financière, liens et flux entre les structures.
Juin 2026
Restituer et ouvrir la suite
Un rapport de diagnostic restitué en comité de pilotage, avec des recommandations et une feuille de route pour les étapes suivantes.
Ce que la mission a permis
- Une vision d’ensemble partagée par le conseil d’administration : la cohérence du collectif, ses forces et ses fragilités, structure par structure.
- Les synergies existantes et à créer cartographiées, entre les structures et avec les partenaires du territoire.
- Le parcours des personnes accompagnées regardé avec les équipes : ce qui aide, ce qui bloque.
- Des priorités claires et une feuille de route pour éclairer les choix à venir sur l’organisation, le modèle économique et la gouvernance.
Parlons de votre projet
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